▶️ Zwroty i reklamacje

<< powrócić na stronę główną
Zgodnie z obowiązującym prawem Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności:
• Kodeksem cywilnym,
• Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
• Ustawą z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych,

towary o szybko psującym się charakterze, do których należą żywe kwiaty, nie podlegają zwrotowi ani wymianie po przekazaniu zamówienia odbiorcy, z wyjątkiem przypadków stwierdzenia wady w momencie odbioru zamówienia.

Zgodnie z art. 38 pkt 4 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do towarów, które po dostarczeniu szybko tracą swoje właściwości lub mają krótki termin przydatności do użycia.

⸻

Jakość i reklamacje

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za jakość towaru do momentu jego przekazania odbiorcy.

Reklamacje dotyczące jakości, wyglądu lub stanu kwiatów przyjmowane są wyłącznie w momencie doręczenia zamówienia, przed potwierdzeniem jego odbioru.

Po przekazaniu zamówienia:
• odpowiedzialność za przechowywanie i warunki utrzymania kwiatów przechodzi na odbiorcę,
• reklamacje zgłoszone po odbiorze nie będą rozpatrywane.